PRIVATLIVSPOLITIK

1. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Have Master ApS er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med henvendelser via havemaster.dk og vores kundesamarbejde.

Have Master ApS
Fabriksvej 2, 7600 Struer
E-mail: kontakt@havemaster.dk
Telefon: +45 50 25 02 45

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Når du kontakter os eller anmoder om et tilbud, behandler vi de oplysninger, du giver os. Det kan være navn, telefonnummer, e-mailadresse, adresse på opgaven, virksomhedsoplysninger samt din beskrivelse af opgaven og eventuelle billeder eller bilag.

Hvis du bliver kunde, behandler vi desuden oplysninger om aftaler, udførte opgaver, fakturering og vores korrespondance.

Ved besøg på hjemmesiden kan tekniske oplysninger, eksempelvis IP-adresse, browsertype og besøgstidspunkt, indgå i serverens drifts- og sikkerhedslogs. Oplysninger om cookies fremgår af cookiepolitikken nedenfor.

3. Hvad bruger vi oplysningerne til?

Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse, udarbejde tilbud, planlægge og udføre opgaver, kommunikere med dig og administrere vores kundesamarbejde.

Når du som privatperson anmoder om et tilbud eller indgår en aftale med os, er behandlingsgrundlaget GDPR artikel 6, stk. 1, litra b: foranstaltninger før indgåelse af en aftale og opfyldelse af aftalen.

Ved almindelige spørgsmål og kontakt med personer hos erhvervskunder er grundlaget artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesse er at besvare henvendelser og administrere samarbejdet med kunder og potentielle kunder. Dette grundlag anvendes også til nødvendig drift, sikkerhed og dokumentation af eventuelle retskrav.

Oplysninger, som vi skal behandle efter eksempelvis bogføringslovgivningen, behandles efter artikel 6, stk. 1, litra c: overholdelse af en retlig forpligtelse.

Når behandling kræver samtykke, er grundlaget artikel 6, stk. 1, litra a.

En forespørgsel om et tilbud er ikke i sig selv et samtykke til nyhedsbreve eller anden elektronisk markedsføring.

Du vælger selv, om du vil kontakte os. Uden de nødvendige kontakt- og opgaveoplysninger kan vi dog være ude af stand til at besvare din henvendelse eller udarbejde et tilbud.

4. Hvem kan modtage oplysningerne?

Henvendelser modtages via vores virksomheds-e-mail og registreres i vores CRM-system til kunde- og opgavestyring.

Vi bruger leverandører af hosting, e-mail, CRM, IT-support og samtykkehåndtering. Disse leverandører kan behandle oplysninger, når det er nødvendigt for at levere deres tjenester. Når de handler som databehandlere, sker behandlingen efter vores instrukser.

Relevante oplysninger kan også videregives til bogholder, revisor, juridiske rådgivere eller offentlige myndigheder, når det er nødvendigt for regnskab, retskrav eller lovpligtige forpligtelser.

5. Behandling uden for EU/EØS

Vores IT-leverandører kan anvende underleverandører uden for EU/EØS, herunder i USA.

Eventuelle overførsler skal være omfattet af et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser med nødvendige supplerende foranstaltninger.

Du kan kontakte os for nærmere oplysninger om relevante overførsler og en kopi af de anvendte garantier.

6. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Opbevaringen afhænger af formålet med behandlingen:

• Henvendelser, som ikke fører til en aftale, slettes, når dialogen og relevant opfølgning er afsluttet, og der ikke længere er et konkret behov for dokumentation.

• Oplysninger om kundeopgaver opbevares under samarbejdet og derefter, så længe det er nødvendigt for at håndtere eksempelvis reklamationer, garantier eller retskrav. Vi tager hensyn til opgavens karakter og relevante forældelsesfrister.

• Regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.

• Tekniske drifts- og sikkerhedslogs opbevares, så længe det er nødvendigt for fejlfinding og håndtering af sikkerhedshændelser.

Opbevaringsperioder for cookies og lignende teknologier fremgår af cookiedeklarationen nedenfor.

7. Dine rettigheder

Du kan efter reglerne i GDPR bede om indsigt i dine oplysninger og få urigtige oplysninger rettet. I visse tilfælde kan du få oplysninger slettet eller behandlingen begrænset og have ret til dataportabilitet.

Du kan gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesser.

Når behandling bygger på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Det ændrer ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket.

Kontakt os på kontakt@havemaster.dk for at bruge dine rettigheder eller stille spørgsmål om vores behandling af dine oplysninger.

Du kan klage til Datatilsynet. Se kontaktoplysninger og vejledning på www.datatilsynet.dk.

8. Cookies og dit valg

Læs cookiepolitikken og cookiedeklarationen nedenfor for oplysninger om cookies, formål og opbevaringsperioder.

Du kan genåbne dine cookieindstillinger via »Ændring af dit samtykke« og ændre dit valg.